jlivo বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: jlivo-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
jlivo ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং এবং ফিশ গেম সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা দেয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ কর ি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
jlivo-তে নিবন্ধন করে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করার সঙ্গে সঙ্গেই এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
jlivo কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
jlivo-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
jlivo সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিপণন বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
jlivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।
আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
jlivo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে jlivo-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jlivo আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সেশন লগ | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয় |
jlivo আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
jlivo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় jlivo জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে। অভিভাবকদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
jlivo এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
jlivo-র গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড মেনে চলে — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
jlivo-তে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে ডকুমেন্ট দেন তা শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্টের প্রতিলিপি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
jlivo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
jlivo-র দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থায় লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এর ফলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না — আপনার নিরাপত্তা দ্বিগুণ নিশ্চিত।
jlivo শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করার এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তার ঝুঁকি সর্বনিম্ন পর্যায়ে থাকে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে jlivo-র বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগকে আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই।
jlivo বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনার তথ্য একটি সহজবোধ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেকোনো সময়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
jlivo-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় jlivo সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ শুরু করুন আপনার যাত্রা।